SE O TURISMO E HOTELARIA TÊM MUITO APRENDER COM AS GRANDES MARCAS PRESENTES NO MUNDIAL?

SE O TURISMO E HOTELARIA TÊM MUITO APRENDER COM AS GRANDES MARCAS PRESENTES NO MUNDIAL?
A CONSAGRAÇÃO DO BRAND STORYTELLING do ROI ao ROE

MUITO!!!! E DIGO MESMO TUDO!

É clara a margem de crescimento e evolução que temos todos pela frente: está tudo para fazer na área de marketing/branding na área do Turismo/Hotelaria, um sector que foi crescendo ao longo do tempo, muito graças ao investimento privado e da área da construção cívil, na altura o forte não era marketing.

Um negócio que cresceu mais depressa que a especialização dos seus profissionais. Com o tempo e a chegada de cadeias internacionais o sector acabou por evoluir e aprender. Até há pouco tempo um hotel tinha de ter um Director de Hotel, curso aprovado e obrigatório, porém a área de Marketing/Branding foi colocada sempre em 2º plano dando prioridade a disciplinas mais ligadas a números...pois bem, face à evolução dos tempos há muito que o Marketing domina o mundo: "It`s All about the Brand" é ele que gera milhões de lucros em marcas hoteleiras internacionais e marcas de outros sectores mas, o director de hotel em Portugal ( já para não falar dos empresários) ainda olham de lado para este tema, com uma desconfiança que apenas posso acreditar que seja por desconhecimento e falta de abertura/curiosidade ao que se passa no mundo.

Hoje ao ler este artigo, é claro que todos temos muito para evoluir e aprender e até aí é normal, o que não é normal é a resistência, porque não fazer nada diferente custa caro e isso são € a menos.

Estamos na Era Emocional/Espiritual "it`s the last Game" e a consagração dos Originais, dos que acreditam: a nova geração que faz o que ama e não apenas um emprego.

What The Tourism Industry Can Learn From World Cup Super Brands.
4hoteliers.com
(...)
Consistency In Building Your Brand Is The Key
But what really impresses me is the consistency with which Nike deploys these assets to reinforce its core brand position. Nike seeks to position itself as a ‘hero’ brand (as defined by former Y&R strategy creatives Mark and Pearson). Hero brands fulfill our need for bold self-expression.

(...) Actually, the consistency with which Nike applies understanding of the consumer and of the need its brand fulfills is even more important when you don’t have big dollars to spend. Every dollar you spend that doesn’t resonate with the consumer is a dollar wasted (at least in part). The mistakes are larger and more significant if you didn’t have a lot of dollars in the first place.

So the lessons are: 
> Understand your consumers
> Understand what they are looking for from you at an emotional level
> Understand how you can deliver to that need in a unique way
> Ensure that at every ‘touchpoint’ (ads, assets like websites, social media, the experience itself) you embody that experience in a way that has core consistency, but is relevant to the consumer you are targeting.
(...)

Artigo completo:
http://www.4hoteliers.com/features/article/8401?awsb_c=4hdm&awsb_k=dnws

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Ana Cristina Guilherme
#BrandStorytelling