QUANDO RESISTIR À MUDANÇA TEM COMO RESULTADO: PERDER CLIENTES PARA QUEM OS FAZ FELIZ.

QUANDO RESISTIR À MUDANÇA TEM COMO RESULTADO: PERDER CLIENTES PARA QUEM OS FAZ FELIZ.

"What`s the Story?' É tudo sobre histórias e emoções ou não seria o biscoito da sorte prova disso mesmo ou mesmo os "macarons" (foi traduzido para pt no texto, sorry).

O Marketing 3.0 está para ficar e evoluir, acreditamos que nunca foi diferente, cada vez mais a pergunta que qualquer um de nós faz é: "o que é que eu ganho com isso?" e tem que ser algo maior que dinheiro, vantagens de poupar, ganhos mais intangíveis e claramente valor holístico.

Será que conhece bem as pessoas que estão no seu hotel?

Será que está a acompanhar as actuais necessidades dos seus clientes?

Será que as pessoas que trabalham na sua equipa estão apaixonadas pela marca?

Será que no plano de marketing é apenas uma soma de células de excel ou há uma autêntica preocupação com o serviço ao cliente?

Será que permanece cristializado no tempo com os 4Ps?

Num mundo em que tudo muda, é perigoso jogar pelo seguro e não fazer nada. Está a envolver e conquistar os seus clientes ou é só preço que tem que baixar para eles o escolherem?

Que história anda a contar?

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Ana Cristina Guilherme

#Brandstorytelling