ESTÓRIAS DO DIA A DIA: O IMPACTO DE UM SORRISO

ESTÓRIAS DO DIA A DIA: O IMPACTO DE UM SORRISO E O RESULTADO QUE GERA

Esta edição de Setembro da Revista Publituris Hotelaria, conta como um sorriso verdadeiro faz toda a diferença: é tudo uma questão de atitude: transversal a qualquer função dentro da empresa: seja micro ou macro!

Hoje não se trata mais de "atender", "servir" ou mesmo em alguns casos "aturar" os clientes: e sim Cuidar e Mimar! Somos pessoas, iguais! Queremos e desejamos as mesmas coisas: a dinâmica "cliente/ empregado" evoluí para Pessoa/ pessoa é simples!
Vou voltar a este tema com maior profundidade.